Diensten & Lesboekingen

Bij het boeken van lessen, memberships, packs of andere diensten bij PLTSSTUDIOF. gaat de klant akkoord met een reservering van een plek binnen onze studio. Omdat wij werken met beperkte capaciteit en gereserveerde tijdsloten, zijn geboekte lessen en diensten in principe niet restitueerbaar.

Annuleringen van lessen

Lessen kunnen uitsluitend binnen de daarvoor geldende annuleringsperiode worden geannuleerd via het boekingssysteem. Indien een les niet tijdig wordt geannuleerd of de klant niet aanwezig is, vervalt de les zonder recht op terugbetaling.

Memberships & Lespakketten

Aangeschafte memberships, rittenkaarten en lespakketten kunnen niet tussentijds worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij wettelijk anders bepaald.

Uitzonderingen

In uitzonderlijke situaties kan PLTSSTUDIOF. besluiten een tegoed of alternatieve oplossing aan te bieden. Dit gebeurt uitsluitend naar eigen beoordeling.

Retourbeleid Producten

Naast diensten verkoopt PLTSSTUDIOF. ook fysieke producten, waaronder pilates gripsokken.

Vanwege hygiënische redenen kunnen sokken en andere hygiënegevoelige producten niet worden geretourneerd of geruild nadat de verpakking is geopend of het product is gebruikt/gepast.

Beschadigde of verkeerde producten

Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze contactgegevens op de website.

Wij vragen hierbij om:

• duidelijke foto’s van het product;
• een korte omschrijving van het probleem.

Na beoordeling bieden wij indien van toepassing een vervangend product of passende oplossing aan.

Retourvoorwaarden

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer:

• het product ongebruikt is;
• het product zich in originele staat bevindt;
• het probleem direct na ontvangst is gemeld.

Producten die gebruikt, gewassen of geopend zijn kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Contact

Voor vragen over retouren of refunds kun je contact opnemen via info@pltsstudiof.nl